TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reglas de casa

• El pago total de la reserva debe realizarse al momento del check-in.
• Está prohibido escuchar música en las habitaciones o en las áreas cercanas a las mismas.
• No se permite fumar en áreas cerradas o cerca de las habitaciones.
• Cada huésped es responsable por el daño o pérdida de sus efectos personales.
• Se cobrarán los daños que el huésped pueda causar durante su estadía (manchas de vino, quemaduras, cortes, entre otros).
• Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
• No nos hacemos responsables de los daños personales causados dentro o fuera de nuestras instalaciones, durante la estadía o tránsito en nuestras instalaciones.
• Tampoco nos hacemos responsables por cualquier situación ocurrida durante recorridos o caminatas fuera de nuestras instalaciones.
  

Habitaciones

Para asegurar su reserva, solicitamos un depósito del 50% del total, ya sea para una habitación individual o para la reserva completa de la casa.

No Show: En caso de no presentarse, se aplicará el cargo del depósito como penalidad.

Cancelaciones: Si necesita cancelar su reserva, el depósito no es reembolsable. Sin embargo, tendrá un plazo de 12 meses para reprogramar su estancia, aplicable tanto a reservas de habitaciones individuales como a la reserva completa de la casa.

Casa Completa

La reserva de la casa completa NO ES REEMBOLSABLE. El huésped tiene 12 meses para reprogramar la reserva.

Términos y Condiciones

Tenga en cuenta que los visitantes extranjeros están exentos de impuestos al adquirir un paquete turístico (alojamiento más servicios). A su llegada, deberá presentar una visa de turista TP-11 o un permiso -5/PTP-5.

El desayuno para niños menores de 6 años que utilicen camas existentes no está incluido en la tarifa y debe pagarse directamente en la propiedad al momento del check-in.